O real valor de um sistema está nos detalhes

Achei interessante o post do Fabrício relatando a saída do Bloglines em troca do Newshutch. O que me chamou a atenção foi o último parágrafo:

"O que acho bacana nele (e o que me convenceu a mudar definitivamente) é o fato dele mostrar na lista de feeds somente os sites que ainda contém itens não lidos. Assim, quando leio o último item de um feed, ele some da coluna esquerda com uma animação suave. No Bloglines, com todos os feeds ao mesmo tempo na coluna esquerda, dava a impressão de que eu nunca acabaria de ler tudo."

O que parecia ser um detalhe, foi o que convenceu definitivamente o nosso amigo a mudar de um sistema para o outro. Se o Bloglines quisesse fazer sumir da barra lateral, os sites cujos posts já foram lidos, acredito que realizaria em poucos dias, uma vez que esta implementação não é difícil de ser realizada.

Mas o simples, porém importante, fato do Newshutch ter pensado nisso, conquistou mais um usuário. A princípio, não faz diferença nenhuma mostrar ou esconder os sites na barra lateral. Porém, por uma questão pscológica faz.

Além de datacenter, servidores, linguagem de programação, framework, modelagem de dados, banco de dados, arquitetura da informação, interface, webstandards, microformats, usabilidade, acessibilidade, web marketing devemos começar a nos preocupar com psicologia, cultura, cognição e neurolinguística.

Meu pai já dizia: “Antigamente era muito fácil vender software, todo mundo achava a oitava maravilha do mundo. Hoje em dia o usuário está muito exigente!”

Por fim, proponho o estudo de novos assuntos que podem melhorar o nosso trabalho, ao invés da divulgação de que “já se está usando” standards, acessibilidade ou qualquer que seja a tecnologia que nós já dominamos.

De quebra: O Google Books chegou ao Brasil.

Atualizado: Exemplo prático de tudo que eu escrevi. (lido exatamente 5 minutos após publicar este post, engraçado!)