Custos invisíveis

Nem sempre estimamos corretamente os custos de um trabalho. Peguei um exemplo real para demonstrar os custos embutidos que as vezes passam desapercebidos. Ouça e comente, você já passou por isso? Leitores de feeds, visitem o site para ouvir on-line ou utilizem o link abaixo para fazer o download do arquivo de Áudio.

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Feedback ao cliente ou usuário

Neste episódio falei um pouquinho sobre boas práticas no atendimento ao cliente, tanto nas respostas por e-mail como contato telefônico. Ouça e critique! Leitores de feeds, visitem o site para ouvir on-line ou utilizem o link abaixo para fazer o download do arquivo de Áudio.

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Minha história com o Nokia 95

Relatei aqui minha experiência com o Nokia N95, o que mudou na minha vida profissional e como podemos aproveitá-lo para melhorar nossa produtividade. Ouça e confira! Leitores de feeds, visitem o site para ouvir on-line ou utilizem o link abaixo para fazer o download do arquivo de Áudio.

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Uma dica ridícula porém importante

Uma dica sobre a necessidade de planejamento antes da execução. Ouça o podcast e deixe sua opinião nos comentários! Leitores de feeds, visitem o site para ouvir on-line ou utilizem o link abaixo para fazer o download do arquivo de Áudio.

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O valor da experiência

Nem sempre nos damos conta de que estamos mais eficientes em nosso trabalho e acabamos não valorizando nosso trabalho. Ouça uma historinha interessante sobre isso. Leitores de feeds, visitem o site para ouvir on-line ou utilizem o link abaixo para fazer o download do arquivo de Áudio.

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