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	<title>Rafael Lima &#187; usabilidade</title>
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	<description>Empreendedorismo, Web, Agile, Tecnologia, Desenvolvimento, Negócios, Marketing, Aplicação Web, Ruby on Rails.</description>
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		<title>Como fazer para que uma ferramenta seja realmente utilizada?</title>
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		<pubDate>Fri, 07 Mar 2008 17:07:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rafael Lima</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Este post é uma resposta ao comentário feito pelo Alessandro no post sobre o Google Sites.
Rafael, também estamos avaliando o Google Sites para centralizar as informações de um projeto da empresa.
Uma das minhas preocupações é fazer com que essa ferramenta seja realmente atrativa e utilizada pelos membros da empresa.
Que dicas você poderia me dar pra [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 10px;"><a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fcomo-fazer-para-que-uma-ferramenta-seja-realmente-utilizada%2F"><img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fcomo-fazer-para-que-uma-ferramenta-seja-realmente-utilizada%2F" height="61" width="51" /></a></div><p>Este post é uma resposta ao comentário feito pelo Alessandro no <a href="http://rafael.adm.br/p/google-sites/">post sobre o Google Sites.</a></p>
<blockquote><p>Rafael, também estamos avaliando o Google Sites para centralizar as informações de um projeto da empresa.<br />
Uma das minhas preocupações é fazer com que essa ferramenta seja realmente atrativa e utilizada pelos membros da empresa.<br />
Que dicas você poderia me dar pra isso? Que informações vocês geralmente disponibilizam nessa ferramenta?<br />
Obrigado<br />
Alessandro</p></blockquote>
<p>Na prática a ferramenta só é utilizada no dia a dia se a entrada de dados for fácil e se ela oferecer um ganho efetivo, seja de produtividade ou organização, por exemplo.</p>
<p>É necessário dedicar um tempo diariamente para atualizar os dados no sistema. Neste caso de centralizar informações de um projeto, é interessante que a documentação esteja toda lá, por exemplo. Toda mesmo!</p>
<p>Se algumas informações estão no sistema, mas outras estão espalhadas pelo servidor da empresa ou e-mail de cada um, dificilmente a ferramenta será utilizada pela equipe.<br />
Como o meu caso são projetos de sistemas, eu geralmente disponibilizo as idéias, a anatomia do sistema, a estutura de navegação do site e do sistema, o conteúdo das páginas, documentação dos serviços relacionados, planejamento de marketing, planejamento financeiro, etc.</p>
<p>Estou desenvolvendo uma aplicação cujo objetivo é justamente auxiliar a entrada de dados em sistemas que precisam ser atualizados sempre. Minha percepção é que se o próprio sistema não oferece bons recursos de entrada de dados, ele acaba não sendo utilizado. Como a maioria deles pecam neste aspecto, resolvi apostar em algo neste sentido.</p>
<p>Espero ter respondido a questão e auxiliado outros leitores.</p>
<p>Um Abraço</p>
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		<title>Discussão sobre o uso do Orkut</title>
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		<pubDate>Thu, 20 Dec 2007 13:19:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rafael Lima</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Comecei a escrever para o Webinsider esta semana e o primeiro artigo que enviei, que levanta a questão da maneira como as pessoas usam o Orkut, está dando o que falar!
Comentários lá, por favor.
Abraços a todos.
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 10px;"><a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fdiscussao-sobre-o-uso-do-orkut%2F"><img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fdiscussao-sobre-o-uso-do-orkut%2F" height="61" width="51" /></a></div><p>Comecei a escrever para o Webinsider esta semana e o <a href="http://webinsider.uol.com.br/index.php/2007/12/19/qual-e-mesmo-o-sentido-do-orkut/">primeiro artigo que enviei</a>, que levanta a questão da maneira como as pessoas usam o Orkut, está dando o que falar!</p>
<p>Comentários lá, por favor.</p>
<p>Abraços a todos.</p>
]]></content:encoded>
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		<title>OpenID</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Jul 2007 03:28:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rafael Lima</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Estou maravilhado com a idéia filosófica por trás do OpenID.
Conseguiram montar um esquema em que você possa realizar um login apenas para acessar qualquer sistema, de forma segura e descentralizada. É isso mesmo, você passa a ter apenas um login e senha para acessar todos os sistemas. Teoricamente acabou o problema de vários logins e [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 10px;"><a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fopenid%2F"><img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fopenid%2F" height="61" width="51" /></a></div><p>Estou maravilhado com a idéia filosófica por trás do <a href="http://openid.net">OpenID</a>.<br />
Conseguiram montar um esquema em que você possa realizar um login apenas para acessar qualquer sistema, de forma segura e descentralizada. É isso mesmo, você passa a ter apenas um login e senha para acessar todos os sistemas. Teoricamente acabou o problema de vários logins e milhões de senhas.</p>
<p>Teoricamente por que embora o &#8220;movimento OpenID&#8221; esteja bastante forte no exterior, acho que ele ainda não chegou no Brasil. Sua turnê deve estar marcada para meados de 2008, acredito eu.<br />
Faz muito sentido termos uma conta OpenID no momento que os sistema que precisamos entrar possuem suporte a este tipo de autenticação.</p>
<p>Eu como desenvolvedor e diretor da BielSystems, empresa de tecnologia e aplicações web, já coloquei nos planos a utilização do OpenID como alternativa para o velho login e senha dos nossos produtos. Imagino que ainda este ano estaremos com suporte a este método de autenticação principalmente no <a href="http://emailfax.com.br">EmailFax</a> e no <a href="http://blogempresa.com.br">Blog Empresa.</a></p>
<p>Além disso vou colocar a opção de comentários via OpenID e login via OpenID para a área de administração em todos os sites baseados em Word Press que gerencio, inclusive este!</p>
<p>Fiquem de olho.</p>
<p>Abraços</p>
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		<title>Timesheet</title>
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		<pubDate>Sun, 15 Oct 2006 21:21:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rafael Lima</dc:creator>
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		<description><![CDATA[O Nando Vieira está desenvolvendo um sistema de Timesheet para linux. Ele pergunta no final do post se existe alguma funcionalidade que você gostaria que tivesse.
Vou escrever aqui como um sistema de timesheet funcionaria perfeitamente para mim. Quem sabe ele não se anima em fazer parecido com o que eu imagino!!!
Primeiramente vou colocar uma funcionalidade [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 10px;"><a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Ftimesheet%2F"><img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Ftimesheet%2F" height="61" width="51" /></a></div><p>O <a href="http://simplesideias.com.br">Nando Vieira</a> está desenvolvendo um sistema de <a href="http://simplesideias.com.br/timesheet/">Timesheet para linux</a>. Ele pergunta no final do post se existe alguma funcionalidade que você gostaria que tivesse.</p>
<p>Vou escrever aqui como um sistema de timesheet funcionaria perfeitamente para mim. Quem sabe ele não se anima em fazer parecido com o que eu imagino!!!</p>
<p><strong>Primeiramente vou colocar uma funcionalidade que eu gostaria que NÃO tivesse: controle de tarefas.</strong></p>
<p>Durante um dia de trabalho eu me envolvo com cerca de 5 projetos diferentes dos 10 (aproximadamente) que estou criando/mantendo. Mal consigo realizar tudo que preciso para os projetos, imagina escrever cada tarefa que estou realizando em cada projeto. Para mim, e acredito que para a maioria dos profissionais, registrar cada tarefa é um trabalho utópico. Não conheço ninguém que realmente faça. Deixem seus comentários, se eu estiver enganado.</p>
<p>No meu ponto de vista, defendendo a idéia de simplicidade, acho que o utilitário deva realizar o controle apenas de horas gastas no projeto, independete da tarefa. Então, teria um cadastro de projetos, sendo que cada projeto possui apenas um título, um ícone e uma flag, para controle se ele é um projeto ativo e aparecerá na lista, ou não. Posteriormente, poderia ser incluído o custo da hora para o projeto, etc..</p>
<p>Concordo com o Nando quando ele diz:</p>
<blockquote><p><strong>&#8220;A idéia é fazer com que ele sempre fique no tray, para me lembrar que tem uma tarefa em execução. Assim, posso alternar entre elas de maneira muito simples.&#8221;</strong></p></blockquote>
<p>Então acho que o programa, quando executado, deve entrar no estado de &#8220;inatividade&#8221;, com nenhum projeto selecionado.</p>
<p>Quando você clicar no ícone do programa que estará no tray, aparecerá o menu de contexto com a lista dos projetos que você tem cadastrado e que estão com a flag de visíveis (ou ativos). Clicando em um projeto, o sistema começa a contar o tempo para aquele projeto e o ícone no tray muda para o ícone do projeto. Assim, só de olhar, você já sabe para qual projeto o timesheet está contando.</p>
<p>Recebeu um e-mail urgente e vai começar a trabalhar em outro projeto. Dois cliques resolvem o problema, um clique para abrir o menu de contexto e outro clique para selecionar o projeto para o qual vai começar a trabalhar. O programa então para a contagem do projeto anterior e começa uma nova contagem para o projeto selecionado.</p>
<p>Acabou de trabalhar, selecione a opção de &#8220;Nenhum&#8221; que estará logo abaixo da lista de projetos no menu de contexto.</p>
<p>Desta maneira, a utilização fica viável, são apenas dois cliques para passar de um projeto para o outro e isso não interfere o trabalho no dia-a-dia.</p>
<p>Por fim, opções de relatório de horas investidas no projeto para um range de data e um &#8220;XMLzinho&#8221; de exportação vão bem.</p>
<p>Bem, está é minha contribuição, fiquem a vontade para criticar!</p>
<p>Abraço a todos.</p>
<p>P.S. Nando, me empolguei com a idéia, quem sabe não podemos evoluir a ferramente para uma aplicação web, com relatórios na web e tudo mais? Se você se interessar, podemos fazer um estudo de viabilidade!</p>
<p><strong>Atualizado (15/10/2006 às 08:31 PM):</strong> O <a href="http://www.slimtimer.com">SlimTimer</a> faz exatamente o que eu descrevi neste post, ele possui integração com o <a href="http://www.3d3r.com/bubbles/">Bubbles</a> que permite colocá-lo no tray (somente para windows).</p>
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		<title>O sentido do Orkut</title>
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		<pubDate>Mon, 18 Sep 2006 13:12:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rafael Lima</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Este texto surgiu como resposta ao artigo O design do Orkut incentiva ciúmes?.
Eu não participo do Orkut.
Entre outros assuntos, o autor do artigo citado sugere mensagens privadas no Orkut. Para que mensagens privadas se existe o e-mail e o &#8220;grande barato&#8221; do Orkut é mostrar que você é famoso, recebe muitas mensagens, é aceito em [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 10px;"><a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fo-sentido-do-orkut%2F"><img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Frafael.adm.br%2Fp%2Fo-sentido-do-orkut%2F" height="61" width="51" /></a></div><p>Este texto surgiu como resposta ao artigo <a href="http://www.usabilidoido.com.br/o_design_do_orkut_incentiva_ciumes_.html">O design do Orkut incentiva ciúmes?</a>.</p>
<p>Eu não participo do Orkut.</p>
<p>Entre outros assuntos, o autor do artigo citado sugere mensagens privadas no Orkut. Para que mensagens privadas se existe o e-mail e o &#8220;grande barato&#8221; do Orkut é mostrar que você é famoso, recebe muitas mensagens, é aceito em determinados grupos e tem diversos &#8220;fãs&#8221; e &#8220;amigos&#8221;?</p>
<p>As pessoas se iludem e entram numa competição de número de amigos. Quem tem mais amigo é melhor. Quem tem mais fãs, é melhor. &#8220;Eu sou uma pessoa legal, tenho 400 amigos no Orkut&#8221;. </p>
<p><strong>Na maioria dos casos, os usuários do Orkut estão buscando de forma inconsciente um sentimento que não conseguem ter na vida social &#8220;não virtual&#8221;.</strong></p>
<p>O querer ter mais amigos é uma carência de sentimentos, de real amizades e de amor.</p>
<p>Qual o objetivo de clicar em &#8220;+ paqueras&#8221; no perfil de alguém? Qual o sentimento que leva os usuários a entrar no perfil dos outros e ficar clicando em amigos, fãs, paqueras ou seja lá o que for? O que muda na sua vida, o que tem de útil dedicar seu tempo lendo sobre a vida dos outros?</p>
<p>Sobre o ciúmes, o autor cita a comunidade chamada &#8220;Orkut me dá crise de ciúmes&#8221;.</p>
<p>Dá mesmo? Então sai! Ou você gosta de sofrer? Os benefícios que o Orkut traz fazem valer este seu sofrimento?</p>
<p>Diga-se de passagem, lamentável o texto na descrição do grupo: &#8220;Ter ciúmes e <strong>vigiar o que é seu</strong> está no seu direito!&#8221;</p>
<p>Parece brincadeira, mas as pessoas acham que o namorado(a), marido ou mulher são delas e que elas tem o direito de vigiar!!!</p>
<p>&#8230; vigiar &#8230; &#8211; Que tipo de confiança que você tem no seu relacionamento que você precisa vigiar o outro? Será que você precisa arrumar meios para vigiar ou mudar seus valores até perceber que não precisa vigiar ninguém?</p>
<p>&#8230; o que é seu &#8230; &#8211; Seu?!? Que sentimento de posse! Não é à toa que o grupo fala de ciúmes no relacionamento&#8230; Será que não são visíveis as características e sentimentos motivadores do ciúmes?</p>
<p><strong>As pessoas deveriam utilizar o Orkut com menos ingenuidade.</strong> Para que serve o Orkut senão fornecer informações sobre características de personalidade das pessoas para as equipes de RH das empresas ou para detentores de poder que visam se aproveitar de tal informação?</p>
<p>Alguns dizem que &#8220;é legal por que encontrei diversos amigos distantes&#8221;. Uma pessoa que você não tem contato há 10 anos é seu amigo? Na minha opinião, é um conhecido que foi muito importante para você no passado. Se você não fala com ele há 10 anos, tem um motivo. Nada impede de vocês se reencontrarem, mas não é o contato por meio do Orkut que vai torná-lo seu amigo novamente! Para que viver o passado?</p>
<p>De maneira geral, o encontro de &#8220;amigos&#8221; distantes pelo Orkut não passa de 5 linhas (curioso né, contado em linhas!) onde cada um quer saber como o outro está, comparar com sua situação atual e fazer um bechmark se está bem de vida ou não. Depois do benchmark, não se falam mais!</p>
<p>Existe uma cobrança nas entrelinhas se o outro foi bem sucedido ou não e você precisa estar bem, senão, afinal de contas, é um vexame, depois de tanto tempo ainda não ter sido &#8220;bem sucedido&#8221;. Não se preocupe com isso, viva a sua vida e evite comparação com a vida dos outros.</p>
<p>Cultive as amizades de agora, olhe para frente. Ligue para as pessoas que você não tem contato há muito tempo e converse pelo telefone. Não faça isso apenas uma vez, se essa pessoa é realmente importante para você, não perca o contato!</p>
<p>O design do Orkut corresponde o objetivo. Não é um problema ou falta de estudo de usabilidade, é intencional. Tudo é feito para que as pessoas exponham suas vidas de forma natural, sem perceber o que estão fazendo. <strong>As sutilezas de cada link são armas que motivadas por nossos sentimentos são disparadas contra nós mesmos, criando um laboratório de experiências onde nós somos as cobaias.</strong></p>
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