Na minha última palestra, no Ceará On Rails, eu tive que preparar tudo de um dia para o outro e não pude organizar melhor as idéias colocadas nos slides. Em um deles eu escrevi “A procura da batida perfeita”, no momento que eu ia falar sobre as características de uma aplicação web ideal, da maneira que eu busco.

De lá pra cá eu venho pensando sobre o termo “batida perfeita” e relacionando com os acontecimentos do dia-a-dia na minha vida.

Então me veio a pergunta: Qual seria a batida perfeita para a gestão de uma empresa de desenvolvimento de software?

Antes de responder, é bom lembrar que a batida perfeita é aquela que dá gosto de ouvir.

Respondendo a pergunta acima, na minha opinião, a batida perfeita para gestão em software, envolve em parte o seguinte:

Utilização de metodologias ágeis

Se eu pudesse dar uma só dica sobre o futuro, seria esta: use metodologia ágeis
Os benefícios a longo prazo do uso de metodologias ágeis estão provados e comprovados pela ciência; já o resto de meus conselhos não tem outra base confiável além de minha própria experiência errante.

As metodologias ágeis começaram a ter força no Brasil, neste ano de 2009. O Scrum, Lean, Kanban, XP foram as filosofias e metodologias mais faladas entre os Brasileiros. Eu estou convicto de que o agile, como é chamado pelos íntimos, é mais eficiente que as metodologias adotadas atualmente, assim como sou convicto que haverá metodologias melhores no futuro próximo. O legal é que o agile já é o primeiro passo para se aceitar mudanças com velocidade.

Fixar qualidade, negociar escopo. Preço e prazo são consequência
É muito importante que você fixe a qualidade do serviço, seja para clientes externos ou clientes internos. Negociar o escopo é chave para o sucesso de projetos de desenvolvimento de software, pois assim fica garantido que o que foi feito vai funcionar, que é um dos maiores problemas neste setor.

Entendimento do perfil do desenvolvedor
Em geral, o desenvolvedor é um funcionário um pouco diferente dos demais. Um amigo meu já disse uma vez “É mais fácil tocar uma indústria com 600 funcionários do que uma empresa de software com 10”. É claro que não passa de uma opinião, mas o que ele queria dizer é que desenvolvedores são problemáticos.

O primeiro problema que deixa qualquer gestor neurótico é o horário. Difícil fazer o Daily Meeting no horário todos os dias, não é mesmo!?

Confiar no desenvolvedor é importante, principalmente nos prazos dados. É sério, eles sabem dar prazos. Os gestores que não sabemos aceitar.

Escolha de uma tecnologia para trabalhar
Escolher um ambiente e as tecnologias para as soluções que serão desenvolvidas é indispensável. Pequenas empresas principalmente precisam fazer uma escolha e segui-la.

As opções são inúmeras, dentre elas temos: software desktop, software para Windows, aplicações para mainframe, sistemas web na plataforma Windows, sistemas Ruby on Rails, etc. Perceba que não existe um critério, você pode deixar mais abrangente dizendo desktop x web ou especificar que será só pra Windows ou usando o framework X.

Embora não seja aconselhável você se prender a uma tecnlogia, quanto mais você especificar com o que deseja trabalhar, é melhor para evitar ficar perdido e gastar energia com falsas oportunidades.

Estes foram apenas quatro pontos que estavam na minha cabeça e resolvi colocar em um post. A batida perfeita não pára por aí evidentemente. Muitos outros fatores são relevantes, inclusive aqueles que dizem respeito à programação em si.

Havendo oportunidades escreverei sobre abatida perfeita para desenvolvimento de código de programação e fatalmente falarei sobre os tópicos abaixo:

Framework, Programação orientada a testes (TDD), Deployment automatizado, Integração contínua, Controle de versão distribuído, Definição de um Commit Pattern, Ambiente de Staging, etc.

Conforme eu for descobrindo características importantes, vou escrevendo aqui. Por enquanto é só.

Abraço e até a próxima

Mesmo que você não tenha feito o Empretec, pode ler este post, pois não revelo nada sobre a metodologia.

Uma semana se passou do seminário Empretec que participei e meu ritmo continua acelerado. Quem me acompanha no Twitter já sabe que eu fiz o Empretec e ficou sabendo da minha evolução.

Segundo a definição do Sebrae, realizador do Empretec no Brasil, o EMPRETEC é um seminário que tem por objetivo desenvolver, nos participantes, características de comportamentos empreendedores. O programa foi desenvolvido pela ONU – Organização das Nações Unidas visando o fortalecimento destas características empreendedoras. O participante deverá primeiro identificar seu potencial empreendedor e verificar quais são seus pontos fortes e fracos.

Eu não posso falar sobre o seminário em si, todos os participantes assinam um termo de compromisso de sigilo sobre a metodologia e além disso, falar o que acontece, estragaria por completo o seminário para você, caso queira fazer.

O que eu posso dizer é que, se você busca empreender, seja na empresa onde trabalha ou com sua(s) própria(s) empresa(s), faça o Empretec!

Este seminário é uma oportunidade ímpar de você crescer e entender todos os seus pontos fracos e fortes como empreendedor. Eu já me conhecia bastante, isso ficou evidente pra mim durante o seminário, mas se conhecer não basta, eu precisava de um empurrãozinho para mudar meu comportamento na prática.

Durante o seminário recebi alguns feedbacks positivos e depois dele, já tive algumas reuniões em que me disseram que eu parecia ser “um outro Rafael”.

Se você deseja fazer o Empretec, seguem algumas dicas:

• Prepare-se, escolha uma data que você não tenha compromissos e que você possa ter o tempo livre;
• Pense bem antes de se inscrever, o Empretec só pode ser feito uma vez na vida e depois de iniciar você não pode voltar atrás;
• Escolha um Sebrae perto da sua casa ou arrume um lugar para ficar durante o seminário, próximo do Sebrae (eu fiz isso e foi fundamental);
• Converse com marido, esposa e filhos antes de começar para deixar bem claro que você não poderá dar a atenção que eles merecem durante o seminário;
• Deixe bem claro na empresa onde trabalha, que você não estará disponível neste período e que poderá resolver qualquer problema somente após retornar;
• Se possível, marque suas férias no período do Empretec de forma que você tenha tempo livre após o seminário para descançar e refletir sobre sua vida.

Eu estou muito feliz de ter feito o Empretec neste momento da minha vida e de ter aproveitado bastante. Particularmente, eu finalizei com uma sensação de dever cumprido. Foi uma sensação que eu vou lembrar pro resto da vida.

Eu agradeço esse momento aos meus pais que, pela educação que me deram, possibilitaram que eu chegasse aonde estou, aos dois principais facilitadores, Almeirão e Joaquim, que me fizeram parar para refletir me dizendo a coisa certa no momento certo, aos facilitadores Mauro, Francisco e Carloman, que me passaram diversas informações úteis e me ajudaram bastante durante o seminário e por fim, a todos os empretecos da minha turma, pois seus exemplos foram fundamentais para meu aprendizado.

Agora é olhar pra frente e colocar em prática tudo que aprendemos e vivenciamos.

Um abraço e até a próxima.

Registro aqui meu comentário no post do Leonardo Faria sobre empreendedorismo no Brasil

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Leonardo,

Eu tive esse mesmo sentimento que você descreve neste post, há uns anos atrás, quando comecei a empreender na web. Concordo que falta esse tipo de discussão e que poucas pessoas se preocupam em rentabilizar negócios pela internet.

Na minha opinião, isso ocorre por que o Brasil está apenas engatinhando neste mercado. São poucas empresas que possuem negócios na web e buscam SaaS.

Eu estudo bastante este assunto e busco escrever no meu blog. Eu conclui que é *muito* mais difícil empreender um serviço web no Brasil do que nos EUA e isso é um dos motivos de estarmos atrasados. Essa dificuldade é consequência de fatores como mão-de-obra, leis, impostos e cultura.

Eu continuo buscando maneiras de viabilizar negócios aqui no Brasil e acho bem interessante a proposta de fomentarmos o assunto em nossos blogs e listas de discussão.

Abraço e sucesso em seus negócios

Como eu divulguei no Twitter hoje, estou buscando uma empresa para firmar uma parceria. Por conta do meu histórico de 12 anos de desenvolvimento de sistemas e pelos clientes que já adquiri, hoje em dia eu recebo no mínimo um pedido de proposta por semana.

O motivo desta busca é que, assim como a Improve-it em 2008, eu tomei uma decisão na virada do ano.

Não irei mais desenvolver sites e prestar serviços como vinha fazendo até então e desejo repassar os prospects, leads e novos clientes.

Por conta do meu envolvimento, cada vez maior na Myfreecomm, eu resolvi abdicar definitivamente dos serviços que eu prestava pela BielSystems.

Isso não quer dizer que a BielSystems irá acabar, muito pelo contrário. Irei mantê-la com alguns produtos e com as novidades que andei desenvolvendo nos últimos tempos. A diferença é que a BielSystems não será mais uma empresa de desenvolvimento de software e prestação de serviço no modelo que eu imaginava antes.

Eu comecei a reestruturação no final do ano passado. Montei um mind-map com o Freemind, que inclusive recomendo muito, e me movimentei para atingir cada uma das metas que eu defini. Estes últimos meses foram bem interessantes e me impressionei como o fato de montar um mind map me ajudou tanto.

A meta do momento é achar uma empresa parceira que eu possa confiar os meus clientes e leads. Esta empresa tem que ser focada em web, precisa ter desenvolvedores bons e prestar um ou mais serviços listados abaixo:

• Hospedagem
• Newsletter
• Desenvolvimento de sites e sistemas
• Desenvolvimento de blogs
• Consultoria em SEO
• HTML cut-up (trasformar PSD em HTML)

O Blog Empresa, tem sido uma grande porta de entrada para estes serviços. Minha idéia é repassar o Blog Empresa inteiro para a empresa parceira e o contato das pessoas que chegam até a mim pedindo serviços.

Se você trabalha em alguma empresa com este perfil e queira entrar neste negócio, me mande um e-mail. Hoje, por exemplo, estou com 4 clientes esperando uma proposta para serviços de desenvolvimento de site e blog.

Quem não tiver nesta situação, mas conheça empresas com este perfil, por favor divulgue este post, para facilitar o contato.

Agradeço a todos.

Eu vivo falando isso, mas me dei conta que nunca escrevi aqui.

Em uma empresa de desenvolvimento de software o que há de mais importante e valiosos são as pessoas.

Eu penso muito sobre isso desde que fundei a BielSystems. Por conta de atualmente participar de duas equipes de trabalho diferentes, na BielSystems dirigindo e na Myfreecomm gerenciando, faço muita comparação e tenho aprimorado algumas opiniões sobre o assunto.

Cheguei a um conjunto de definições que estou buscando aplicar na íntegra seja onde for que eu esteja trabalhando. A primeira delas é:

Contratar de preferência bons profissionais e se possível os melhores do mercado.

Às vezes é difícil para uma start-up contratar bons profissionais e ainda mais os melhores do mercado, por conta do alto investimento inicial. O que eu tenho feito é só iniciar um projeto caso ele seja viável mesmo contemplando profissionais caros. Se o projeto não comporta, eu saio fora.

Esta primeira definição eu aprendi também com o Steve Jobs, mesmo antes de ler o livro A Cabeça de Steve Jobs. Eu já sabia que Steve só contratava gente muito boa, mas a leitura me chamou a atenção de como isso é tratado como fundamental dentro da Apple e Pixar.

Só não ficou muito claro pra mim, como ele dá oportunidade para os novatos que ainda estão em fase de aprendizado. É claro que eles contratam iniciantes, mas pelo que percebi isso não é muito relevante dentro das duas empresas dele. Isso tem haver com minha segunda definição sobre o assunto:

Não basta ter apenas profissionais com experiência. Dar oportunidade para novatos que estão com vontade de aprender é fundamental para montar uma boa equipe.

Ter novatos na equipe é muito bom. Quando a pessoa é iniciante e não tem muita experiência ela deve estar sempre disposta a aprender e a fazer o que tem que ser feito.

Vontade de aprender é fundamental, principalmente no mercado de tecnologia, que o conhecimento evolui com muita rapidez e o state-of-art muda a cada 6 meses. Uma pessoa que se contenta com o que sabe será expelida do mercado muito rapidamente.

Os iniciantes em geral têm uma disposição maior, uma vontade de crescer e um gás que é fundamental para contagiar a equipe e manter um ritmo acelerado. Além disso, é legal montar um clima de troca de conhecimento. Ter que ensinar os mais novos, inclusive, desenvolve a capacidade de comunicação dos mais experientes. Esta troca é saudável e todos ganham.

Outro ponto importante, diz respeito à como tratar o contratado.

É fundamental dar atenção e respeitar cada profissional individulamente, lembrando sempre que o resultado da organização depende somente deles e a empresa é responsável por fornecer o melhor ambiente para que o trabalho flua bem.

Os computadores podem ser substituídos de um dia para o outro sem causar absolutamente nenhum problema, basta pagar o preço que você duplica a estrutura com a garantia da conformidade. As pessoas não. Estas são altamente complexas e variadas, não é possível duplicar a equipe e garantir uma conformidade.

Além disso a substituição de um profissional é complicada. Eventualmente o problema maior não é quem sai, mas quem entra no lugar. Às vezes a pessoa que sai é responsável pela manutenção da hegemonia de uma equipe inteira e raramente isso é contabilizado. Às vezes o profissional que entra não se adapta ao clima que já existe e eventualmente contamina a equipe com práticas e valores ruins, o que é extremamente prejudicial a todos.

Esta última definição diz respeito diretamente às “fábricas de sotware” (argh!). Nestes locais de trabalho não existe ambiente propício para o desenvolvimento de bons códigos, as pessoas são tratadas como números e são substituídas como os computadores.

Desenvolvimento de software não funciona assim.

Não é por que este é o meu negócio que eu acho que ele seja diferente, ele é diferente mesmo e ponto. Existem muitos ótimos profissionais muito novos, os experientes acima de 35 anos não têm mais vez, a maioria dos bons profissionais são nerds, tudo muda muito rápido e os modelos tradicionais de gestão não funcionam.

Estes são alguns fatos que tornam este mercado um pouco diferente e talvez expliquem por que existem tantos problemas.

O que eu queria deixar registrado aqui é que no meio de tudo isso, as pessoas é que fazem a diferença, elas são o ativo mais importante de uma empresa de desenvolvimento. Na minha opinião, em um nível mais alto, a valorização das pessoas é o suficiente para obter sucesso com desenvolvimento de software.

Se você dirige uma empresa de desenvolvimento, reflita o quanto você valoriza cada profissional. Busque dar as melhores condições de trabalho para todos. Não trate todos de maneira igual, respeite as diferenças de cada um. Invista em pessoas pois o seu retorno vai ser muito maior.

Se você trabalha em uma empresa que não valoriza o profissional, repense. Mostre aos gestores as diferenças de mercado, eu te digo, eles podem mudar o ponto de vista! Faça o que tem que ser feito e busque sempre trabalhar com pessoas boas. Trabalhar no meio de incompetentes é a pior coisa que você pode fazer por você.

Deixei aqui o que penso e os valores que eu de fato estou aplicando na minha vida. Espero que seja insumo para reflexão e discussão.

Abraços e até a próxima.