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Rafael,
Só pela sua apresentação de tentar fazer o elo entre o técnico e o comercial já é motivo para eu voltar mais vezes no seu blog. Acredito que temos a mesma abordagem.
Aproveito para lhe convidar a conhecer meu blog Conhecimento e TI (http://www.conhecimentoeti.com). Nele você vai encontrar um conteúdo parecido com o seu, unindo um pouco de assuntos técnicos com gerenciais.
Um abraço.
Oi Rafael,
Legal que tenha gostado, vou visitar e passar a ler o seu blog.
Abraço