Ética nos blogs
Atualizado:
1. Meu objetivo com este post era ajudar a blogosfera a postar com mais cuidado.
2. Troquei uns e-mails com o Bruno e, embora eu tenha recriminado sua atitude, ele foi bem legal e falou sinceramente que seu objetivo era diversão e não pensou em nenhum momento em prejudicar o Submarino ou denegrir a imagem dos programadores.
3. Realmente, quem fez isso foram todas as pessoas que postaram comentários e que, embora eu não tenha dito, foram as que mais contribuíram para que eu escrevesse esse post.
4. Confesso que por um momento achei que o Bruno não deixaria meu comentário no post dele e por isso escrevi aqui. Agradeço ao Bruno pela sua atitude autêntica de deixar o post e de me responder com suas considerações.
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Em resposta ao post do Bruno Torres:
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Assim como você preferia um comentário, o Submarino também iria preferir um e-mail de alerta.
“O interessante é que se eles tivessem feito um comentário no post, de maneira educada e/ou bem-humorada, eu teria até mesmo tirado o post do ar ou, sei lá, feito algo amigável. E, claro, continuaria cliente. Aliás, me tornaria até um cliente melhor, com certeza.”
O Submarino poderia dizer:
“O interessante é que se ele tivesse enviado um e-mail, de maneira educada e/ou bem-humorada, nós teríamos dado de graça os livros que ele estava querendo. E, claro, ofereceríamos promoções melhores”.
Quando eu encontro esse tipo de problema em sites de terceiros, eu mando um e-mail para o responsável alertando-o. Assim que eu gostaria que fizessem comigo.
Afinal de contas você não gostaria que a qualidade dos sites brasileiros fosse melhor?
Desde que li achei sua atitude extremamente anti-ética. Ilegal, como você perguntou, pode não ser mas carece completamente de ética e princípios.
Você não acha que poderia chamar atenção para a necessidade de validação no servidor de outra maneira?
O cara bom é aquele que simplesmente faz melhor e não se engrandece com o erro dos outros.
Obs: Não tenho relação nenhuma com o Submarino e aliás concordo plenamente que em geral no Brasil o desenvolvedor não tem muito valor e é por isso que essas coisas acontecem!
Rafael,
Queria saber nos casos onde isso aconteceu contigo e vc notificou os responsáveis via email vc obteve uma resposta ?
Tenho a impressão que nesses BIG’s sites eles não estão muito preocupados com isso…
Olá Bruno,
Nas conversas com o Bruno Torres eu falei sobre isso, os grandes sites normalmente não respondem.
O motivo certo eu não sei, mas eu acho que é para evitar qualquer efeito negativo de mídia caso quem descobriu o bug publique a resposta. Imagina a manchete: “Submarino reconhece falha em seu sistema que permite troca de produtos da promoção”
Não estou dizendo que concordo que estes sites não devam responder.
Uma vez eu propus uma consultoria por que descobri uma falha de segurança grave em um serviço de hospedagem. Eles pediram para eu provar que existia a falha. Eu provei e somente de saber qual era a falha, que é o principal, eles conseguiram consertar sozinhos.
Não agradeceram e não fizeram nenhum contato posterior.
Mas pensa bem, qual o problema deles não responderem?
Para mim o importante é contribuir!
Rafael,
Eles poderiam te dar ‘um milhão’ de respostas sem admitir qualquer falha. Seria respeitoso e porque não dizer ético da parte deles.
Olá Bruno,
Não entendi, você quer dizer que seria respeitoso e ético eles responderem? Também acho!
Mas não me importo se eles vão responder ou não, isso que eu quero dizer!
Abraços